ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ, ИЛИ КАК ВЫРАЗИТЬ КОНТРАГЕНТУ СВОЕ НЕДОВОЛЬСТВО

Разногласия в предпринимательской сфере - между юрлицами и/или ИП - не редкость. И в ряде случаев сторона, считающая, что контрагент не исполнил свои обязательства, обязана сообщить ему об этом, прежде чем судиться. Для этого направляется претензия. Игнорировать "мирную" стадию разрешения спора и сразу идти в суд бесполезно - он не будет рассматривать иск, а вернет его обратно.

Когда претензия необходима

Для арбитражных споров досудебный порядок обязателен, если он оговорен в законе либо непосредственно в договоре. Так, в силу закона надо перед обращением в суд направлять претензию:

- любым контрагентам, которые все никак не вернут денежный долг по договору либо деньги, которые были им ошибочно перечислены (так называемое неосновательное обогащение) <1>;

- транспортной компании - экспедитору при взыскании с нее убытков за утраченный или поврежденный груз <2>;

- иным грузоперевозчикам, в частности ж/д и авиакомпаниям <3>;

- арендатору, который систематически портит арендованное имущество или регулярно задерживает арендную плату <4>. Причем если арендодатель планирует через суд расторгать договор с таким арендатором, он должен перед судом направить ему не один, а два документа. Сперва претензию об устранении допущенных нарушений, а если арендатор на нее не отреагирует, то предложение расторгнуть договор аренды <5>.

А еще, как разъяснил Верховный суд в своем прошлогоднем Обзоре, посвященном досудебному порядку, обязательно нужно направлять претензию собственнику помещения (в том числе нежилого) в многоквартирном доме, который задолжал взносы на содержание и ремонт общего имущества МКД <6>.

При заключении сделки стороны по собственной инициативе в договоре могут изменить обязательный досудебный порядок разрешения возможных споров <7>. И если они, например, в качестве примирительной процедуры выберут переговоры, то не нужно ограничиваться одной общей фразой наподобие "споры и разногласия, возникающие при выполнении обязательств по договору, разрешаются путем переговоров". Надо прописать условия, сроки и порядок их ведения. Иначе условие договора об урегулировании споров путем переговоров, если их проведение ничем не регламентировано, не может изменить обязательный досудебный порядок <8>.

Вот примерная договорная формулировка о претензионном порядке.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры между Сторонами, связанные с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров.

6.2. До передачи спора на разрешение Арбитражного суда г. Москвы Стороны примут меры к его урегулированию в претензионном порядке.

6.2.1. Претензия должна быть направлена в письменном виде. Стороны согласовали, что претензия может быть направлена в том числе по электронной почте. По полученной претензии Сторона должна дать письменный ответ по существу в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты ее получения.

6.2.2. Если претензионные требования подлежат денежной оценке, в претензии указывается истребуемая сумма и приводится ее полный и обоснованный расчет.

6.2.3. В подтверждение заявленных требований к претензии должны быть приложены надлежащим образом оформленные и заверенные необходимые документы либо выписки из них.

В претензии могут быть указаны иные сведения, которые, по мнению Стороны, предъявившей претензию, будут способствовать более быстрому и правильному ее рассмотрению, объективному урегулированию спора.

6.3. При недостижении согласия в результате переговоров споры решаются в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Срок, в который надо направить досудебную претензию будущему ответчику

Такой срок может быть установлен в конкретном законе или в договоре. Например, претензия к экспедиционной фирме по поводу утраты груза может быть предъявлена в течение полугода со дня, следующего за днем, когда получателю должны были выдать груз <9>.

А вот претензию о несоответствиях и недостатках, выявленных при приемке товара, получатель должен направить поставщику незамедлительно - в тот же день или не позднее следующего рабочего дня после обнаружения недостатков <10>.

Если ни в законе, ни в договоре срок для предъявления претензии не указан, значит, ее можно предъявить в пределах общего 3-летнего срока исковой давности <11>.

По какому адресу и как направить претензию

Направить ее можно по почте ценным письмом с описью вложения либо курьером под подпись получателя:

- или по адресу, указанному в договоре в качестве исключительного адреса для отправки юридически значимых сообщений, либо по иному адресу, упомянутому в договоре <12>;

- или по юридическому адресу (тому, что в ЕГРЮЛ/ЕГРИП). Напомним, что направленная по этому адресу корреспонденция считается полученной, даже когда контрагент там не находится <13>.

Совет

Непременно сохраните все документы, подтверждающие факт отправки и доставки претензии. Например, почтовую квитанцию и опись вложения, уведомление о вручении, распечатку сообщения о доставке электронного письма, копию претензии с подписью получателя. Их нужно будет потом приложить к исковому заявлению, чтобы подтвердить соблюдение обязательного досудебного порядка.

Отправить претензию на email контрагента можно, только если в договоре между сторонами прямо сказано, что такой способ отправки претензии допустим <14>.

Вот образец претензии к поставщику о нарушении срока поставки.

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─────────────────────────────┐ │

│ │Кому: ООО "Кубик" <1>│

│ │ул. Млечина, д. 4, офис N 84,│ │

│ │г. Москва, 109329 │ │

│ │Тел.: +7 (499) 123-45-67, │ │

│ │info@kubikcompany.ru │ │

│ │ИНН/КПП 5201114567/520101001 │ │

│ └─────────────────────────────┘ │

│ От кого: ООО "Рубик" │

│ ул. Фонтанка, д. 67, │

│ г. Санкт-Петербург, 103456 │

│ Тел.: +7 (812) 123-56-44, │

│ info@rubikcompany.ru │

│ ИНН/КПП 7807654123/780101001 │

│ │

│15 марта 2021 г. │

│ │

│ Претензия │

│ │

│21.01.2021 между ООО "Кубик" (поставщик) и ООО "Рубик" (покупатель) был│

│заключен договор поставки N 7/21 (далее - договор). В соответствии с│

│пп. 1.1, 2.1 договора поставщик обязался в срок до 10.02.2021│

│включительно передать покупателю деревообрабатывающий станок│

│WOODPROM B-8850FN/400 (далее - товар). │

│ │

│Согласно п. 3.2 договора покупатель обязался в течение 10 дней с даты│

│подписания договора оплатить 100% стоимости товара в размере│

│750 000 руб., в том числе НДС 20%. Покупатель оплатил товар в срок в│

│полном объеме, что подтверждается платежным поручением от 28.01.2021│

│N 14. │

│ │

│Однако на момент предъявления претензии товар поставщиком не поставлен.│

│Предыдущее требование о поставке товара от 19.02.2021 не выполнено,│

│ответа от поставщика не поступило. Просрочка поставки на дату│

│предъявления настоящей претензии (15.03.2021) составила 33 дня. │

│ │

│На основании пп. 3 и 4 ст. 487 ГК РФ покупатель вправе требовать│

│передачи оплаченного товара или возврата суммы предоплаты, если продавец│

│не передает товар в срок. В последнем случае на сумму предоплаты│

│начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору│

│требуется передать товар, до дня фактической передачи товара или│

│возврата предоплаты. │

│ │

│Расчет процентов по ст. 395 ГК РФ на сумму предоплаты с 11.02.2021 по│

│15.03.2021: │

│┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

││(750 000 руб. x 4,25% x 33 дн.) / 366 дн. = 2873,98 руб. <2>│

│└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │

││На основании изложенного просим вас в срок до 29.03.2021 вернуть <3>│

││предоплату за непереданный товар в размере 750 000 руб., а также│ │

││уплатить проценты в размере 2873 руб. 98 коп. │ │

│Просим перечислить деньги на расчетный счет ООО "Рубик":│

│р/с 40702810101987824657 в АКБ "Хороший банк" (ПАО),│

│к/с 30101810121110917856, БИК 044514856. │

│ │

│Иначе мы будем вынуждены обратиться с иском в арбитражный суд. │

│ │

│Генеральный директор ООО "Рубик" Стоянов А.А. Стоянов│

│ │

│ М.П. Печать │

│ ООО "Рубик" │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Комментарий

<1> Адресовать претензию нужно тому, кто указан в договоре как ваш контрагент и кто потом будет указан в качестве ответчика в иске. Если направить претензию не тому лицу, обязательный досудебный порядок не будет соблюден.

<2> Даже если проценты не будут упомянуты в претензии, истец все равно сможет потребовать их потом в суде <15>.

<3> Если в претензии и в последующем иске окажутся разные суммы, например из-за арифметической ошибки в расчетах, приведенных в претензии, суд все равно должен рассмотреть исковое заявление <16>.

Ответ от контрагента на претензию: сколько ждать

Срок для ответа тоже устанавливается в законе или в договоре. Самый распространенный срок по закону - 30 календарных дней. Столько надо выждать после отправки претензии грузоперевозчику или контрагенту, который не возвращает долг по договору <17>.

Внимание! Пока срок, установленный законом или договором для ответа на претензию, не истечет, обращаться в суд бессмысленно: заявителю просто вернут иск обратно <18>.

К слову, если контрагент не ответит в срок на вашу претензию, то потом суд независимо от исхода дела может возложить на него все судебные расходы <19>.

* * *

Кстати, ответчик может заявить о несоблюдении досудебного порядка только при рассмотрении дела в первой инстанции <20>.

<1> ч. 5 ст. 4 АПК РФ.

<2> пп. 1, 2 ст. 12 Закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ.

<3> ст. 120 Устава железнодорожного транспорта РФ; ст. 127 Воздушного кодекса РФ.

<4> ст. 619 ГК РФ.

<5> п. 29 Обзора, направленного Информационным письмом Президиума ВАС от 11.01.2002 N 66.

<6> п. 2 Обзора судебной практики, утв. Президиумом ВС 22.07.2020 (далее - Обзор).

<7> ч. 5 ст. 4 АПК РФ.

<8> п. 12 Обзора.

<9> п. 4 ст. 12 Закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ.

<10> п. 2 ст. 513 ГК РФ.